Thanh toán và dọn bàn

Ta đang ở Quán Nướng Sài Gòn, quán nướng mà Tuấn Đỗ tự tay chạy bàn. Bàn chị Hoa đã ăn xong - hai đợt gọi, 880.000 ₫ trên cùng một đơn, như trong Phục vụ bàn. Bài này khép lại lượt khách trong BANA Sale: chốt đơn, thu tiền, in hóa đơn, rồi bàn lại trống.

Trước khi bắt đầu

• Đã đăng nhập BANA Sale tại sale.bana.com.vn.
• Bàn đang có một đơn mở với đủ các đợt đã gọi - xem Phục vụ bàn.
• Tiền có chỗ để về. Trong Tài chính → Tài khoản, Tuấn có một ví tiền mặt, hai tài khoản ngân hàng và một tài khoản QR VNPAY - đó chính là thứ tạo ra ba cách thu tiền bạn sẽ thấy ở bước thanh toán; xem Tạo tài khoản tài chính.

Khi khách về

Thanh toán

Khách xin tính tiền thì mở đơn của bàn - bấm More Order trên thẻ B03 là vào - rồi bấm Checkout ở cuối cột đơn hàng, ngay dưới phần tổng. Máy chốt đơn - sau bước này không gọi thêm được nữa - và chuyển sang màn hình thanh toán với đủ 880.000 ₫ của cả hai đợt. Hóa đơn cộng dồn món giống nhau qua các đợt chứ không liệt kê lại, nên bốn chai bia đợt đầu và hai chai đợt sau gộp thành một dòng x6 Bia Sài Gòn 150.000 ₫ - mười sáu món trên tám dòng.

Danh sách hình thức trả tiền dựng từ chính tài khoản của bạn. Đây không phải một danh mục cố định: BANA gom tài khoản tài chính của bạn theo loại, rồi hiện từng nhóm kèm các tài khoản bên trong. Quán Nướng Sài Gòn thu tiền ba đường, nên máy của Tuấn hiện ba nhóm, thứ tự luôn là:

Trong mỗi nhóm, tài khoản mặc định đứng đầu, nên tài khoản bạn dùng nhiều nhất cũng là tài khoản đang được chọn sẵn. Trên màn hình của Tuấn, đó là ví tiền mặt ở Tiền mặt, Techcombank đứng trước VietcomBank ở Ngân hàng, và tài khoản VNPAY ở Mã QR. Dòng ngân hàng có kèm logo của chính ngân hàng đó, nên nhìn là ra Techcombank, khỏi cần đọc.

Tiền mặt và Ngân hàng do bạn xác nhận; Mã QR do nhà cung cấp xác nhận. Chỗ khác nhau này đáng để nắm:

• Tiền mặt cho bạn bàn phím số và các nút chọn nhanh mệnh giá. Gõ đúng số khách đưa, máy tự tính tiền thối - Khách đưa so với Còn lại.
• Ngân hàng dùng khi khách đã chuyển khoản rồi. Kiểm tra tiền đã về thật chưa trước đã - bằng app ngân hàng hoặc tin nhắn báo có, vì BANA không nhìn thấy tài khoản ngân hàng của bạn và không có gì trên màn hình này xác nhận thay bạn được - rồi chọn đúng tài khoản tiền đã về và bấm Thanh toán. Riêng hình thức này không có đồng hồ đếm ngược: khoản chuyển vài phút mới báo có cũng không bị hết hạn.
• Mã QR hiện mã QR VNPAY lên màn hình cho khách quét. BANA chờ VNPAY báo về chứ không bắt bạn xác nhận. Mã dùng được trong năm phút và làm mới được nếu khách còn loay hoay tìm app.

Còn một nhóm thứ tư bạn sẽ không thấy ở đây. POS di động / Mobile POS biến chính chiếc điện thoại thành máy quẹt thẻ - chạm là xong, không cần máy POS rời. Nó chạy bằng SDK của VNPAY, thứ chỉ có trong app điện thoại, nên không bao giờ hiện trên máy chạy bằng trình duyệt và cũng không có trong ảnh trên.

Không thấy hình thức mình cần. Nhóm nào không có tài khoản nào thì bị ẩn hẳn, nên gần như luôn là chuyện tài khoản chứ không phải chuyện máy bán hàng, và chỉ có đúng ba nguyên nhân:

• Chưa có tài khoản loại đó. Thêm một cái ở Tài chính → Tài khoản là nhóm hiện ra.
• Riêng Mã QR còn một điều kiện nữa: tài khoản phải được gắn với đúng kênh bán bạn đang phục vụ. Tài khoản cấu hình cho Mang đi sẽ không hiện QR khi máy đang bán Tại chỗ, dù tài khoản đó vẫn tồn tại.
• POS di động cần SDK của VNPAY, thứ chỉ có trong app điện thoại. Nó không bao giờ hiện trên trình duyệt máy tính, như đã nói ở trên.

Đổi hình thức là thanh toán chạy lại từ đầu. Đổi nhóm hay đổi tài khoản sẽ hủy lượt đang chạy và mở một lượt mới. Trước khi khách thao tác thì vô hại. Sau khi khách đã quét mã QR thì không: BANA đang chờ lượt đó, đổi tức là bỏ lượt đó đi, nên khách trả tiền ngay sau đó là trả vào một lượt không còn ai lắng nghe. Hãy để lượt đã quét chạy xong, hoặc nhờ khách dừng lại, rồi mới đổi hình thức.

Tiền nong xong xuôi thì bấm Thanh toán.

Khách chia tiền riêng? Dùng Tách đơn trước khi bấm Checkout, rồi thu tiền từng đơn một. Nó nằm trong nút ⋮ ở đầu cột đơn hàng, cạnh Đổi bàn.

Dọn bàn

Bấm Thanh toán xong là tới màn hình báo thành công, và mọi việc còn lại đều nằm trên đó - kể cả in.

In hóa đơn và In báo bếp nằm cạnh nhau ở phía trên. In hóa đơn là bản của khách: nó vừa in hóa đơn vừa bật ngăn kéo đựng tiền trong cùng một thao tác, và hình thức trả tiền bạn vừa thu cũng được in lên đó, nên tờ hóa đơn nói rõ khách đã trả bằng gì. In báo bếp in lại phiếu bếp - cái cần tới khi bếp làm mất phiếu.

Bấm mà không in, cũng không báo lỗi? Nút này kiểm tra máy in đã cấu hình chưa; chưa có thì nó mở bảng chọn máy in thay vì in. Chọn máy in ở đó rồi bấm lại. Printer Setting ngay bên dưới cùng màn hình là chỗ đổi lựa chọn đó về sau - xem Kết nối máy in và thiết bị.

Màn hình đó cũng có một ô tích: Auto clean table B03, mặc định đã tích sẵn. Cứ để nguyên thì Trở về trang bán hàng sẽ trả bàn về trống trên đường ra - vừa về tới sơ đồ là bàn đã Còn trống, sẵn sàng cho lượt đặt kế tiếp trong tối.

Bỏ tích khi bàn cần lau trước đã. Khi đó B03 nằm ở Dọn dẹp để không ai xếp khách vào bàn bẩn - và nó nằm đó vô thời hạn. Không có bộ đếm giờ nào tự nhả bàn ra; bàn chỉ trở lại Còn trống khi có người bấm Done trên thẻ của nó. Bàn nằm ở Dọn dẹp suốt buổi tối không phải là bị kẹt, chỉ là theo máy thì nó vẫn còn bẩn - và đó chính là trạng thái trong ảnh dưới đây. Lau xong thì bấm Done, B03 trở lại Còn trống, sẵn sàng cho lượt đặt kế tiếp trong tối.

Bước tiếp theo

• Tra cứu đơn hàng - tìm lại hóa đơn của bàn sau đó.
• Thêm khách hàng vào đơn - gắn tên khách quen lên chính đơn hàng.
• Nhận đặt bàn - lượt đặt kế tiếp trong tối, trên cái bàn vừa trống.