Từ lần đặt lịch đầu tiên đến cuộc hẹn kế tiếp
Một khách quen đặt lịch gội cắt online lúc 2h chiều với Mike. Khi khách đến, Mike đã nắm rõ các ghi chú cá nhân: cắt layer, không để mái, thích uống nước lọc. Sau khi làm xong, tiền tip được hệ thống ghi nhận riêng cho Mike, và lịch hẹn tiếp theo đã được chốt ngay trước khi khách ra về.
Trợ thủ đắc lực cho đội ngũ nhân viên Salon
Vận hành một salon đòi hỏi sự tin tưởng, căn chuẩn thời gian và sự tinh tế trong việc chăm sóc cá nhân hóa. Công cụ này sẽ xử lý mọi khâu quản lý nền tảng để đội ngũ của bạn có thể tập trung 100% vào vị khách đang ngồi trên ghế.
Đặt lịch hẹn
Khách gọi điện đặt lịch nhuộm tóc lúc 3h chiều Thứ Năm tuần sau với Lisa. Lịch hẹn lập tức hiển thị trên lịch làm việc của Lisa, tự động khóa khung giờ đó và cộng thêm 15 phút thời gian đệm để dọn dẹp sau khi làm xong.
Lịch làm việc nhân viên
Xem song song lịch trình của tất cả thợ chính — ai đang kín lịch đến 6h tối, ai đang trống ca lúc 2h, và ai xin nghỉ phép vào Thứ Tư. Quản lý bao quát chỉ trên một màn hình.
Ghi chú khách hàng
Tom luôn cắt kiểu fade, tông đơ số 2 hai bên, không vuốt sáp. Lần ghé tiệm gần nhất là 3 tuần trước. Mọi thông tin đó đều sẵn sàng hiển thị ngay khi anh ấy bước vào cửa.
Đặt qua mạng, gọi điện hay khách vãng lai — quản lý chung trên một lịch trình
Khách hàng đặt lịch online gội, cắt và nhuộm vào 10h sáng Thứ Bảy với Lisa. Hệ thống tự động khóa 2,5 tiếng trên lịch của Lisa cùng 15 phút thời gian đệm trước khi đón khách tiếp theo. Khách vãng lai đến tiệm có thể xem ngay các khung giờ còn trống và chọn thợ. Tin nhắn SMS nhắc hẹn được gửi tự động vào ngày hôm trước — giúp hạn chế tối đa tình trạng khách quên lịch.
- Đặt lịch online và cho phép khách chọn thợ yêu thích
- Tự động tính toán tổng thời gian làm dịch vụ + thời gian đệm
- Tự động gửi tin nhắn SMS nhắc hẹn trước 1 ngày
Lịch trình của cả đội ngũ, hiển thị trực quan cạnh nhau
Mở lịch và xem toàn bộ thợ chính được sắp xếp theo từng cột. Lisa đang chạy khách liên tục đến 4h chiều. Mike đang trống ca lúc 1h. Sarah nghỉ làm hôm nay. Chỉ cần thao tác kéo thả lịch hẹn từ cột này sang cột khác để đổi thợ. Dễ dàng đánh dấu các khung giờ nghỉ trưa, việc bận cá nhân hoặc giờ đào tạo.
- Giao diện hiển thị lịch trình dạng cột cho từng nhân viên
- Thao tác kéo thả để chuyển đổi lịch hẹn giữa các thợ
- Đánh dấu các khung giờ nghỉ ngơi, xin nghỉ phép và đào tạo
Để mọi khách quen đều cảm thấy được thấu hiểu
Jane thường đến tiệm mỗi 6 tuần trong suốt 2 năm qua.Cô ấy thích cắt layer, không để mái, thường tip khá cao và thích uống nước lọc. Ngay khi Jane bước vào, thợ của bạn đã nắm rõ mọi điều đó. Tiền tip được theo dõi và ghi nhận riêng cho từng nhân viên để cộng vào lương cuối tháng. Lịch sử khách hàng lưu lại chi tiết mọi dịch vụ đã làm, sản phẩm đã dùng và từng dòng ghi chú.
- Lưu trữ toàn bộ lịch sử sử dụng dịch vụ của từng khách hàng
- Ghi chú và sở thích cá nhân hiển thị ngay khi khách check-in
- Ghi nhận và thống kê tiền tip cho từng thợ để tính lương
Từ 9 giờ sáng đến hết ngày
Khách đặt lịch
Jane đặt lịch online gội và cắt lúc 2h chiều với Mike. SMS nhắc hẹn sẽ tự động được gửi vào sáng mai.
Thợ chuẩn bị
Mike mở hồ sơ của Jane — cắt layer, không để mái, thích uống nước lọc. Mọi thứ đã sẵn sàng chu đáo trước khi cô ấy bước vào.
Phục vụ & thanh toán
Hoàn tất gội cắt. Khách quẹt thẻ thanh toán 250K + 50K tiền tip. Hệ thống tự động cộng tiền tip vào doanh số của Mike.
Đặt lịch lần sau
"Vẫn giờ này 6 tuần sau nhé?". Chạm nhẹ, chốt lịch. Jane ra về với lịch hẹn tiếp theo đã được xác nhận.
Salon trên BANA
Bắt đầu với BANA
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Không cần thẻ, không ràng buộc.
Không cần thẻ • Dùng thử 14 ngày • Huỷ bất cứ lúc nào